Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Em caso de dúvidas, entre em contato: privacidade@buscaprofissa.com.br
1. Quem somos
O buscaProfissa é uma plataforma SaaS de prospecção via WhatsApp operada por buscaProfissa Tecnologia Ltda., com sede em Ribeirão Preto/SP, Brasil. Somos responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais conforme descrito nesta política.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para a prestação do serviço:
- Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada com hash bcrypt).
- Dados de pagamento: processados diretamente pelo Stripe — não armazenamos dados de cartão.
- Dados de uso: contatos prospectados, templates, logs de disparos e configurações da conta.
- Dados técnicos: endereço IP, navegador e logs de acesso para segurança e diagnóstico.
3. Como usamos seus dados
Seus dados são utilizados para:
- Prestar e melhorar os serviços da plataforma.
- Autenticar sua conta e garantir a segurança do acesso.
- Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
- Enviar comunicações sobre a sua conta (confirmações, alertas, suporte).
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Compartilhamos apenas com:
- Stripe: para processamento de pagamentos.
- Railway: infraestrutura de hospedagem (servidores no Brasil/EUA).
- Google Places API: para busca de empresas (sem envio de dados pessoais seus).
- Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.
5. Retenção de dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são excluídos em até 90 dias, exceto quando a retenção for exigida por obrigação legal (ex: registros fiscais, até 5 anos).
6. Seus direitos (LGPD)
Você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Acessar os dados que temos sobre você.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus dados.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para privacidade@buscaprofissa.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), senhas com hash bcrypt, tokens JWT com expiração curta e acesso restrito ao banco de dados.
8. Cookies
Utilizamos apenas cookies estritamente necessários para autenticação e funcionamento da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Em caso de alterações relevantes, notificaremos por e-mail ou aviso na plataforma com antecedência mínima de 15 dias.
10. Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade:
- E-mail: privacidade@buscaprofissa.com.br
- Site: www.buscaprofissa.com.br